Qué información enviar si tu correo llega a spam

Si tus correos llegan a spam o correo no deseado, conoce qué datos enviar para revisar reputación, DNS y contenido del mensaje.

Que un correo llegue a spam puede depender de la reputación del dominio, configuración DNS, contenido del mensaje, archivos adjuntos o políticas del destinatario.

Para analizar el caso, se necesita un ejemplo específico del correo afectado.

Información que debes enviar

Cuenta remitente.
Cuenta destinataria.
Fecha y hora del envío.
Asunto del correo.
Si el mensaje tenía adjuntos o enlaces.
Captura donde se vea que llegó a spam.
Si ocurre con todos los destinatarios o solo con algunos.
Encabezados del correo si el destinatario puede compartirlos.

Ejemplo de reporte claro

Los correos enviados desde [email protected] llegan a spam en cuentas de Gmail. Hicimos una prueba hoy a las 11:00 a.m. con asunto “Cotización”. El correo tiene un PDF adjunto.

Causas comunes

SPF, DKIM o DMARC incompletos.
Dominio o IP con reputación afectada.
Contenido con palabras o enlaces sospechosos.
Adjuntos pesados o poco comunes.
El destinatario marcó mensajes anteriores como spam.
El envío se hace desde una aplicación mal configurada.

Recomendaciones

Evita enviar campañas masivas desde cuentas de correo personales o de operación diaria. Para envíos masivos se recomienda usar plataformas diseñadas para email marketing.

¿Necesitas ayuda con entrega de correos?

En Wired IT podemos revisar la configuración básica del dominio y los datos del caso para orientar el siguiente paso.